Všeobecné obchodné podmienky

  1. Definície
  2. Všeobecné ustanovenia
  3. Podmienky uzatvorenia kúpnej zmluvy
  4. Platby
  5. Dostupnosť a doprava
  6. Riziko a právny titul
  7. Právo odstúpenia od zmluvy
  8. Reklamačný poriadok
  9. Možnosť použitia metód mimosúdneho riešenia reklamácií a sporov a pravidlá prístupu k týmto postupom
  10. Zodpovednosť
  11. Písomná komunikácia
  12. Oznámenia
  13. Práva duševného vlastníctva
  14. Ochrana údajov
  15. Vyššia moc
  16. Záverečné ustanovenia

I. DEFINÍCIE

  1. Registračný formulár - formulár poskytnutý Predajcom na Webovej stránke, ktorý umožňuje Užívateľovi zaregistrovať sa na Webovej stránke,
  2. Objednávkový formulár - formulár poskytnutý Predávajúcim na Webovej stránke, ktorý umožňuje Užívateľovi zadať Objednávku na Webovej stránke,
  3. Heslo - reťazec číselných alebo alfanumerických znakov vytvorený používateľom, ktorý umožňuje jednoznačnú identifikáciu a overenie totožnosti Užívateľom,
  4. Spotrebiteľ - Užívateľ, ktorý zadáva objednávky na Produkty za účelom, ktorý priamo nesúvisí s jeho obchodnou alebo profesionálnou činnosťou,
  5. Používateľský účet - individuálny internetový účet pre každého užívateľa na webe, ktorý sa vytvára automaticky po registrácii,
  6. Potvrdenie objednávky - e-mail, ktorý Predávajúci pošle Užívateľovi po vykonaní objednávky na webovej stránke, na jeho e-mailovú adresu, ktorú uvedie pri objednávke,
  7. Výrobky - potravinové doplnky a / alebo kozmetické výrobky ponúkané Predávajúcim na Webovej stránke,
  8. Špeciálna ponuka - propagačné kampane organizované Predávajúcim s cieľom povzbudiť Užívateľov, aby používali webovú stránku,
  9. Predpisy – tieto Obchodné podmienky
  10. Webová stránka - internetový portál dostupný na domainn.com
  11. systém IKT - skupina spolupracujúcich IT zariadení a softvéru zabezpečujúcich spracovanie a ukladanie, ako aj odosielanie a prijímanie údajov prostredníctvom telekomunikačných sietí prostredníctvom koncového zariadenia vhodného pre daný typ siete v zmysle ustanovení upravujúcich telekomunikačné činnosti,
  12. Poskytovanie služieb elektronickými prostriedkami / Elektronické služby - poskytovanie Služby pre Užívateľa, ku ktorému dochádza zasielaním a prijímaním údajov prostredníctvom systémov IKT, na individuálnu žiadosť Užívateľa bez súčasnej prítomnosti strán, pričom údaje sú prenášané prostredníctvom verejných sietí v zmysle nariadenia upravujúce telekomunikačné činnosti,
  13. Kúpna zmluva - zmluva, na základe ktorej sa predávajúci zaväzuje previesť vlastníctvo produktu na užívateľa a uvoľniť mu produkt, a zaväzuje sa, že vyberie cenu a zaplatí predajcovi cenu uzatvorenú na diaľku, t. J. Ako súčasť organizovaného systému uzatvárania zmlúv na diaľku, bez fyzickej prítomnosti Predávajúceho a Užívateľa, s jediným použitím jedného alebo viacerých prostriedkov komunikácie na diaľku až do uzatvorenia zmluvy vrátane (cez webovú stránku, telefonicky);
  14. Služby - služby, na ktoré sa vzťahujú tieto Obchodné podmienky, pozostávajúce najmä z:
    1. poskytovania užívateľom produktov ponúkaných na webovej stránke,
    2. poskytnutia prístupu užívateľovi na webovú stránku,
    3. vedenia užívateľského účtu,
    4. poskytnutia registračného formulára a objednávkového formulára,
  15. Užívateľ - dospelá fyzická osoba používajúca webovú stránku, ktorá má úplnú právnu spôsobilosť a so súhlasom zákonného zástupcu, maloletá osoba alebo osoba, ktorá nemá úplnú právnu spôsobilosť a chce kúpiť výrobky prostredníctvom tejto webovej stránky.
  16. Objednávka - Vyhlásenie vôle používateľa zamerané priamo na uzavretie zmluvy o predaji produktov na diaľku prostredníctvom webovej stránky, s uvedením typu a počtu výrobkov predložených prostredníctvom objednávkového formulára umiestneného na webovej stránke alebo spôsobom uvedeným v časti IV predpisov.

II. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

  1. Obchodné podmienky špecifikujú:
    1. pravidlá používania webovej stránky používateľmi,
    2. pravidlá uzatvárania a plnenia kúpnych zmlúv na výrobky,
    3. technické požiadavky potrebné na spoluprácu so systémom IKT v súvislosti so službami,
    4. Postup pri vybavovaní sťažností.
  2. Pred použitím tejto webovej stránky by si každá osoba mala prečítať obsah týchto Obchodných podmienok.
  3. Začatie používania Služieb sa rovná čítaniu obsahu, porozumeniu a úplnému prijatiu Obchodných podmienok.
  4. Každý užívateľ je povinný dodržiavať ustanovenia týchto Obchodných podmienok od okamihu, keď začne používať služby.
  5. Zadaním objednávky na webovú stránku sa používateľ ubezpečí, že má právnu spôsobilosť na uzatváranie záväzných zmlúv a že je oboznámený s týmito Obchodnými podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov predávajúceho.
  6. Predajca poskytuje prostredníctvom tejto webovej stránky tieto elektronické služby:
    1. má na webe užívateľský účet;
    2. poskytovanie registračných formulárov / objednávok;
    3. poskytuje marketingový obsah a odosiela obchodné informácie.
  7. Minimálne technické požiadavky potrebné na spoluprácu so systémom IKT, ktoré používa predávajúci:
    1. počítač s prístupom na internet;
    2. prístup k elektronickej pošte;
    3. odporúčané rozlíšenie monitora: 1024 × 768 pixelov;
    4. Internetový prehliadač: Internet Explorer verzia 7.0 alebo novšia s povolenou podporou, JavaScript a cookies; Mozilla Firefox verzie 3.0 alebo novšej s povoleným jazykom JavaScript a cookies; alebo Google Chrome verzie 8 alebo novšej.
  8. Správca webových stránok ani predajca nie sú povinní poskytovať vyššie uvedené zariadenia a / alebo softvér.
  9. Inštalácia softvéru uvedená v ods. 7 je predmetom samostatnej licencie medzi používateľom a poskytovateľom licencie.
  10. Odporúča sa, aby užívateľská stanica, z ktorej sa užívateľ prihlasuje na užívateľský účet, bola vybavená legálnym softvérom, aktualizovaným antivírusovým softvérom a bránou firewall.
  11. Nastavenia zabezpečenia prehľadávača by mali byť nastavené aspoň na médium
  12. Začatie používania služieb sa rovná:
    1. Užívateľ sa oboznámil s pravidlami používania cookies správcu webových stránok, ich uchovávania a pravidlami používania informácií pomocou cookies, ktoré boli špecifikované na webových stránkach;
    2. súhlasu s používaním cookies správcom webových stránok.
  13. Užívateľ je povinný vložiť pravdivé údaje týkajúce sa Užívateľa do IT systému Služby.
  14. Užívateľ je pri používaní Webovej stránky povinný dodržiavať zákon a slušnosť pri rešpektovaní osobných práv a práv duševného vlastníctva tretích strán.
  15. Je zakázané používať webovú stránku spôsobom, ktorý narúša fungovanie webovej stránky použitím špecifického softvéru alebo zariadení a odosielaním alebo zverejňovaním nevyžiadaných komerčných informácií na webovej stránke.
  16. Užívateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že je zakázané poskytovať Správcovi webových stránok a / alebo Predávajúcemu nezákonný, urážlivý obsah - obsah, ktorý môže byť zavádzajúci, a obsah, ktorý obsahuje vírusy alebo ktorý môže spôsobiť narušenie alebo poškodenie systémov IKT. Ak správca webových stránok a / alebo predávajúci dostane spoľahlivé informácie o protiprávnej povahe uložených údajov poskytnutých používateľom, správca webových stránok a / alebo predajca môže zabrániť prístupu k týmto údajom. Správca webových stránok ani predajca nezodpovedajú užívateľovi za škody spôsobené v dôsledku zabránenia prístupu k údajom s nezákonným obsahom.
  17. S cieľom zaistiť bezpečnosť prenosu správ správca webovej stránky prijme technické a organizačné opatrenia primerané stupňu ohrozenia bezpečnosti poskytovanej elektronickej služby.

III. PODMIENKY UZATVORENIA KÚPNEJ ZMLUVY

  1. Informácie obsiahnuté na webovej stránke nepredstavujú ponuku na uzavretie kúpnej zmluvy na produkty ponúkané na tejto stránke, iba výzvu na predloženie ponúk.
  2. Zadaním objednávky užívateľ predloží Predávajúcemu ponuku na uzavretie kúpnej zmluvy.
  3. Na účely uzavretia zmluvy o predaji produktu vstúpte na webovú stránku, vyberte produkt a na základe správ a informácií zobrazených používateľovi odošlite objednávku pomocou objednávkového formulára.
  4. Pri objednávke uveďte nasledujúce údaje potrebné na vykonanie objednávky: meno a priezvisko, adresa (ulica, číslo domu, mesto a poštové smerovacie číslo), kontaktné telefónne číslo, e-mail, produkt, miesto dodania produktu.
  5. Pri zadávaní Objednávky - až do jej zadania - Užívateľ môže zadané údaje upravovať. Za týmto účelom postupujte podľa zobrazených správ a informácií dostupných na webovej stránke.
  6. Objednávka sa zadá po kliknutí na pole „OBJEDNÁVKA A PLATBA“ vo formulári objednávky.
  7. Ponuka je záväzná, iba ak predávajúci okamžite zašle potvrdenie objednávky. Takéto potvrdenie ešte nepredstavuje prijatie ponuky predávajúcim.
  8. Ponuka je záväzná po dobu 14 dní odo dňa jej predloženia používateľom. Pokiaľ Predajca v tejto lehote neodošle na e-mailovú adresu uvedenú Používateľom potvrdenie o zaslaní Produktu, ponuka zaniká. Potvrdenie o zaslaní Produktu sa považuje za vyhlásenie o prijatí ponuky zo strany Predávajúceho, čo znamená uzavretie kúpnej zmluvy. Predávajúci si bez udania dôvodu vyhradzuje právo neakceptovať ponuku predloženú používateľom.
  9. Kúpna zmluva nadobúda účinnosť za ceny platné v čase, keď používateľ predložil ponuku, ktorú potom predávajúci akceptoval. Ceny sú uvedené vrátane DPH.
  10. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť cenu Produktov. Zmena ceny nezahŕňa produkty objednané používateľmi webových stránok, za ktoré používateľ zaplatil cenu okamžite po zadaní objednávky. Pokiaľ používateľ nezaplatí za objednané produkty okamžite po zadaní objednávky, platnosť objednávky vyprší a používateľ musí objednávku zadať znova, aby mohol produkt zakúpiť. V prípade zmeny cien Produktov bude Užívateľovi pri objednávaní novej objednávky účtovaná nová cena Produktov.
  11. Ak sa užívateľ zaregistroval na webovej stránke, nemá dovolené odovzdať heslo tretím stranám. Webová stránka nezodpovedá za objednávky uskutočnené neautorizovanými tretími stranami, ktorým používateľ poskytol svoje heslo alebo ktoré získali prístup k účtu používateľa v dôsledku nedodržania zásad predbežnej opatrnosti pri používaní hesla pre účet na webovej stránke.

IV. PLATBY

  1. Platba za nákup Produktu môže byť uskutočnená podľa výberu Užívateľa platobnou kartou, bankovým prevodom alebo dobierkou.
  2. Platba platobnou kartou alebo bankovým účtom užívateľa bude zúčtovaná po zadaní objednávky a vyplnení platobného formulára, ktorý bude akceptovaný používateľom.
  3. Pri výbere niektorej z platobných metód znáša náklady s tým spojené používateľ.
  4. Predávajúci si vyhradzuje právo zakázať spôsob platby pri dodaní (platba dobierkou) Užívateľovi, ktorý neprevezme dve ďalšie objednávky na dobierku. Obnovenie spôsobu platby po prijatí zásielky (platba dobierkou) pre daného Užívateľa sa uskutoční po zadaní a prijatí inej objednávky zaplatenej iným spôsobom ako pri vyzdvihnutí zásielky.
  5. Dodaný Produkt zostáva vo vlastníctve Predajcu až do úplného zaplatenia.

V. DOPRAVA

  1. Dodanie objednaného Produktu bude uskutočnené iba v prípade, ak je dodacia adresa v krajine, v ktorej sa doručuje tovar, o čom bude Užívateľ upovedomený v čase zadania Objednávky.
  2. Objednávka Užívateľa bude spracovaná v termíne dodania uvedenom v Potvrdení objednávky, a ak nie je uvedený žiadny dátum - do 30 dní od Potvrdenia objednávky, s výhradou ustanovení bodu XVII nižšie (vyššia moc).
  3. Dodanie produktu sa uskutočňuje prostredníctvom kuriérskej spoločnosti určenej predávajúcim.
  4. Dodanie produktu vykonáva kuriérska spoločnosť určená Predajcom. Náklady na doručenie sa pripočítavajú k cene zakúpených výrobkov a zobrazujú sa osobitne v doklade o predaji. Webová stránka môže kedykoľvek zmeniť ponúkané možnosti doručenia, avšak forma dodania akceptovaná používateľom v čase zadania objednávky je záväzná pre kúpnu zmluvu uzavretú v dôsledku podania tejto objednávky používateľom.
  5. Doručovanie sa uskutočňuje na adresu uvedenú Používateľom; práva osôb, ktoré dostanú balík na túto adresu, sa nebudú overovať. Ak je doručenie nemožné alebo ťažké z dôvodu poskytnutia nesprávnej adresy alebo adresy, ktorá sa stala nesprávnou alebo z dôvodu, že doručenie nebolo prijaté na tejto adrese alebo nebolo prijaté okamžite - je zodpovedný Užívateľ.

VI. RIZIKO

  1. Vlastníctvo Produktov prechádza na Užívateľa až po tom, čo Predajca dostane úplnú platbu všetkých súm splatných za nákup Produktov.
  2. Užívateľ je povinný skontrolovať zásielku. V prípade zistenia poškodenia Produktu alebo chýbajúcich Produktov je Užívateľ povinný za prítomnosti dopravcu vypracovať protokol o poškodení, v ktorom by mal byť uvedený druh poškodenia alebo chýbajúcich Produktov, ako aj dátum a čas dodania. Podpísaná správa spolu s fotografiou poškodeného produktu by potom mala byť zaslaná do internetového obchodu na korešpondenčnú adresu predávajúceho. Po prijatí e-mailu obsahujúceho naskenovanie správy pripravenej používateľom a fotografiu poškodeného produktu môže dodatočne požiadať o zaslanie pôvodnej správy a / alebo zaslanie poškodeného produktu späť.
  3. V prípade užívateľa, ktorý je spotrebiteľom, riziko náhodnej straty alebo poškodenia produktu prechádza na používateľa po prepustení produktu.

VII. PRÁVO ODSTÚPENIA OD ZMLUVY

  1. Užívateľ, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 90 dní bez udania dôvodu. Odstúpenie od zmluvy podľa „Záruky výrobcu“ je oprávnené iba na neporušené, pôvodne balené výrobky.
  2. Lehota na odstúpenie od kúpnej zmluvy uplynie po 90 dňoch odo dňa, keď Užívateľ, ktorý je spotrebiteľom, prevzal Produkt alebo keď tretia strana, ktorá nie je prepravcom a ktorá je uvedená Zákazníkom, ktorý je spotrebiteľom, nadobudla Produkt.
    3. kúpnej zmluvy jednoznačným vyhlásením (listom zaslaný poštou, kuriérom) ,
  3. Deväťdesiatdňová lehota, v ktorej môže používateľ odstúpiť od kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní elektronických služieb, sa počíta odo dňa uvoľnenia produktu alebo služby.
  4. Na dodržanie termínu na odstúpenie od kúpnej zmluvy postačuje, aby užívateľ, ktorý je spotrebiteľom, poslal informácie týkajúce sa uplatnenia jeho práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od kúpnej zmluvy. v ktorej môže Používateľ odstúpiť od kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní elektronických služieb, počítané od dátumu vydania Produktu alebo Služby.
  5. V prípade odstúpenia od zmluvy sa kúpna zmluva považuje za neplatnú a užívateľ je zbavený všetkých povinností.
  6. Predávajúci je povinný okamžite, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vyhlásenia Užívateľa o odstúpení od zmluvy, vrátiť Užívateľovi všetky ním vykonané platby.
  7. Predajca vráti platbu rovnakým spôsobom platby, aký použil používateľ, pokiaľ používateľ výslovne nesúhlasil s iným spôsobom vrátenia, ktorý pre neho nepredstavuje žiadne náklady.
  8. Ak Predajca neponúkol osobné vyzdvihnutie Produktu od Užívateľa, môže zadržať vrátenie platieb od Užívateľa až do vrátenia Produktu alebo kým Užívateľ poskytne dôkaz o jeho vrátení v závislosti od toho, ktorá udalosť nastane skôr.
  9. Ak Užívateľ zaplatil za Produkt bankovým prevodom, bude vrátenie prostriedkov vrátené na bankový účet uvedený Používateľom vo vyhlásení o odstúpení od zmluvy. Pokiaľ používateľ vo výpise o odstúpení od zmluvy neuvedie takéto číslo, vrátenie prostriedkov sa uskutoční až potom, keď používateľ uvedie číslo bankového účtu predávajúceho.
  10. Ak Užívateľ zaplatil za Tovar pri dodaní (dobierka), bude vrátená suma na bankový účet uvedený Používateľom vo vyhlásení o odstúpení od zmluvy (ak Užívateľ takúto faktúru uviedol). Ak Užívateľ neurčil bankový účet, Predávajúci zašle Užívateľovi na jeho e-mailovú adresu, ktorú mu poskytol so žiadosťou o zaslanie čísla bankového účtu, na ktorý má byť vrátená platba, alebo Telefonicky kontaktuje Užívateľa.
  11. Webové stránky neoverujú, z ktorého bankového účtu alebo z ktorého kreditnej karty sa uskutočnila platba za produkty objednané na webovej stránke. Takéto overenie sa nevykonáva ani pred vrátením ceny produktu a prepravných nákladov Používateľovi.
  12. Používateľ je povinný vrátiť Produkt Predávajúcemu spolu s dokladom o odstúpení od zmluvy, alebo ho odovzdať osobe, ktorú Predávajúci poveril zberom, pokiaľ Predajca neponúkol zber Produktu sám. Na dodržanie termínu stačí vrátiť výrobok pred uplynutím jeho platnosti. Výrobok by sa mal vrátiť nezmenený, pôvodne zabalený so všetkým príslušenstvom.
  13. Vrátenie Produktu na dobierku nebude akceptované (takéto zásielky nebudú prijaté, a preto sa Produkt považuje za nevrátený).
  14. Spotrebiteľ je zodpovedný za zníženie hodnoty Produktu v dôsledku jeho použitia spôsobom, ktorý presahuje rámec toho, čo je potrebné na zistenie povahy, vlastností a fungovania Produktu.
  15. Spotrebiteľ je zodpovedný za zníženie hodnoty produktu v dôsledku jeho používania spôsobom, ktorý presahuje rámec toho, čo je potrebné na zistenie povahy, vlastností a fungovania produktu.
  16. Možné náklady spojené s odstúpením spotrebiteľa od zmluvy, ktoré je spotrebiteľ povinný znášať:
  17. - Predávajúci nie je povinný nahradiť dodatočné náklady, ktoré spotrebiteľovi vznikli v dôsledku vrátenia produktu
  18. - Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie produktu
  19. Užívateľ nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade:
  20. - za poskytnutie služieb, ak predávajúci vykonal službu v plnom rozsahu s výslovným súhlasom užívateľa;
  21. - v ktorej cena Produktu závisí od výkyvov na finančnom trhu, nad ktorými Predajca nemá kontrolu, a ktoré sa môžu vyskytnúť pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy;
  22. - v ktorom je predmetom služby neprefabrikovaný produkt vyrobený podľa špecifikácií zákazníka alebo slúžiaci na uspokojenie jeho individuálnych potrieb;
  23. - u ktorých je predmetom služby položka, ktorá sa rýchlo kazí alebo má krátku dobu použiteľnosti;
  24. - v ktorej je predmetom služby zásielka dodaná v zapečatenom obale, ktorý sa po otvorení obalu nemôže vrátiť z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny, ak bol obal otvorený po dodaní;
  25. - v ktorých predmetom služby sú veci, ktoré po doručení sú z dôvodu svojej povahy neoddeliteľne spojené s inými vecami.

VIII. REKLAMAČNÝ PORIADOK

  1. Ak sa po prijatí zásielky ukáže, že Produkt má fyzické vady (vrátane mechanického poškodenia), ktoré sa vyskytli pri dodávke alebo sú súčasťou produktu, zašlite zásielku Predávajúcemu. V tomto prípade je tovar predmetom výmeny za plnú hodnotu (bez fyzických vád).
  2. Používateľ má právo podať reklamáciu („Reklamácia“), ak má Produkt vady. V takom prípade by sa mal Používateľ obrátiť na Predajcu a podať reklamáciu.
    1. Reklamácia by mala obsahovať:
    2. Meno a priezvisko používateľa
    3. Kontaktné údaje používateľa
    4. Dátum nákupu produktu
    5. Názov produktu
    6. Presný zoznam vád produktu
    7. Kedy a za akých okolností sa zistili vady produktu
    8. Požiadavky užívateľa
    9. Číslo bankového účtu
  3. Najneskôr do 14 dní odo dňa prijatia reklamácie predávajúci na sťažnosť odpovie a informuje užívateľa o ďalšom konaní. V prípade oprávnenosti reklamácie bude Predávajúci informovať Užívateľa o navrhovanom spôsobe vybavenia reklamácie. Ak Užívateľ požadoval výmenu veci alebo odstránenie vady alebo urobil vyhlásenie o znížení ceny, v ktorom uvedie sumu, o ktorú sa má cena znížiť, a Predajca na túto žiadosť neodpovedal do 14 dní, má sa za to, že žiadosť bola opodstatnená.
  4. V prípade pozitívneho posúdenia reklamácie Predávajúci uzná Užívateľovi odstúpenie od zmluvy, zníži cenu Produktu, nahradí Produkt novým alebo doplní jeho nedostatok, v závislosti od žiadosti Užívateľa podanej v Reklamácii.
  5. Znížená cena by mala zostať v pomere k cene vyplývajúcej zo zmluvy, v ktorej hodnota Produktu s chybou zostáva hodnote Produktu bez vady.
  6. Ak je výmena alebo doplnenie zásielky uvedenej v predchádzajúcej vete nemožné alebo príliš náročné alebo ak pre predávajúceho predstavuje nadmerné náklady, predávajúci o tom informuje používateľa.
  7. Výrobky sú určené na vonkajšie použitie, podľa informácií na obale, iba u dospelých, ktorí nie sú alergickí na niektorú zo zložiek výrobku. V dôsledku chemického zloženia výrobkov môžu niektoré z nich spôsobiť zmeny alebo zafarbenie odevov a iných predmetov. Výrobcovia týchto výrobkov zaručujú kvalitu a vlastnosti všetkých výrobkov. Predajca získava uistenie od výrobcov, že výrobky, ktoré distribuujú, sú nahlásené do registrov vyžadovaných zákonom, majú všetky zákonne požadované schválenia, povolenia, spĺňajú platné normy, atď. Z tohto dôvodu predávajúci nezodpovedá za akýkoľvek nesúlad v tomto ohľade a prípadnú absenciu vlastností, ktoré garantuje výrobca.
  8. Dodržiavajte všetky pokyny na obale alebo nádobe. Predajca nezodpovedá za následky používania Produktov v rozpore s týmito pokynmi ani za následky nedodržania týchto pokynov.

IX. MOŽNOSŤ VYUŽITIA METÓD MIMOSÚDNEHO RIEŠENIA REKLAMÁCIÍ A SPOROV A PRAVIDLÁ PRÍSTUPU K TÝMTO

  1. Na uplatnenie nárokov voči Predávajúcemu môže Užívateľ použiť mimosúdne spôsoby riešenia sporov a vybavovania sťažností, medzi iným vrátane:
    1. požiadať mediátora alebo inštitúcie, pred ktorými sa bude viesť mediačné konanie, so žiadosťou o mediáciu,
    2. požiadať inštitúciu, v ktorej mimosúdne konanie prebieha, so žiadosťou o posúdenie prípadu rozhodcovským súdom,
    3. ak je spotrebiteľom, požiadajte o pomoc príslušného spotrebiteľského ombudsmana alebo iný subjekt vykonávajúci podobné funkcie.

X. ZODPOVEDNOSŤ

  1. Náhrada za porušenie zmluvných záväzkov je splatná v prípadoch ustanovených v uplatniteľných ustanoveniach.
  2. Správca webových stránok a predávajúci nezodpovedajú za chyby v prenose údajov, najmä v dôsledku zlyhania systémov IKT, telekomunikačných systémov, systémov dodávky energie a oneskorenia v prevádzke externého operátora zabezpečujúceho prenos údajov.
  3. Správca webových stránok a predávajúci nezodpovedajú za nedostatok prístupu na webovú stránku z dôvodov mimo kontroly správcu webových stránok a predávajúceho. Z bezpečnostných dôvodov a z akýchkoľvek iných dôvodov, ktoré sú mimo kontroly správcu webových stránok a predávajúceho, má správca webových stránok a predávajúci právo zablokovať alebo dočasne pozastaviť prístup na webovú stránku na dobu nevyhnutnú na odstránenie hrozieb alebo nezrovnalostí.
  4. S výhradou obmedzení vyplývajúcich z povinných právnych predpisov, správca webových stránok a predávajúci nezodpovedajú za škody vzniknuté v súvislosti s webovou stránkou alebo jej používaním alebo nemožnosťou ich použitia používateľom alebo v súvislosti s nesprávnou činnosťou, chybami, nedostatkami, zasahovaním, chybami, oneskorením v operácii alebo prenose údajov, počítačovými vírusmi, zlyhaním linky alebo informačného systému.

XI. PÍSOMNÁ KOMUNIKÁCIA

  1. Používaním Webovej stránky Užívateľ súhlasí s tým, že komunikácia s Predávajúcim bude prebiehať najmä elektronickými prostriedkami.
  2. Predajca kontaktuje používateľa e-mailom alebo poskytne informácie ich umiestnením na webovú stránku.
  3. Na účely Zmluvy Užívateľ súhlasí a prijíma túto formu komunikácie.

XII. OZNÁMENIA

  1. Predávajúci môže kontaktovať používateľa na e-mailovej adrese alebo na poštovej adrese uvedenej pri objednávke alebo iným spôsobom uvedeným v bode XII vyššie.

XIII. PRÁVA DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA

  1. Správca webových stránok je vlastníkom alebo držiteľom licencií na všetky práva duševného vlastníctva na webovú stránku, bez ohľadu na to, či boli zaregistrované alebo nie, a na materiály uverejnené na tejto webovej stránke. Tieto diela sú chránené autorským právom a všetky práva na ne sú vyhradené správcovi webových stránok.
  2. Užívateľ nie je oprávnený používať akúkoľvek časť materiálu chráneného autorskými právami na komerčné účely bez predchádzajúceho získania licencie od správcu webových stránok a / alebo príslušných poskytovateľov licencie.
  3. Pri uverejňovaní komentárov k produktom alebo službám na akejkoľvek webovej stránke, blogu alebo sociálnej sieti (ďalej len „komentár“) musí používateľ zabezpečiť, aby takýto komentár odrážal čestný názor užívateľa.

XIV. OCHRANA ÚDAJOV

  1. Počas registrácie na webovej stránke budú používatelia vyzvaní, aby poskytli osobné údaje, ktoré predávajúci použije na plnenie zmlúv uzatvorených s predávajúcim.
  2. So všetkými osobnými údajmi nakladá predávajúci dôverne a v súlade s platnými zákonnými predpismi, najmä s tými, ktoré sú obsiahnuté v zákone z 10. mája 2018 o ochrane osobných údajov (Zbierka zákonov z roku 2018, položka 1 000) a nariadení Európskeho parlamentu. a Rada (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46 / ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, GDPR, Dz. Úradný vestník Európskej únie č. 119).
  3. Na zabezpečenie týchto údajov v online platobných transakciách ich správca webových stránok chráni pomocou najnovších techník šifrovania. Všetky údaje Užívateľov použité v Objednávkach sa prenášajú Predajcovi v zašifrovanej podobe.
  4. Vyhlásenie predávajúceho o ochrane údajov je možné stiahnuť z webových stránok v záložke : Zásady ochrany osobných údajov.

XV. VYŠŠIA MOC

  1. Predávajúci nezodpovedá za neplnenie, nesprávne plnenie, vrátane omeškania s plnením ktorejkoľvek zo záväzkov vyplývajúcich zo zmluvy, ak táto skutočnosť vyplýva z vyššej moci („vyššia moc“).
  2. Vyššia moc zahŕňa všetky činy, opomenutia, udalosti, nedbanlivosť alebo nehody, ktoré sú mimo kontroly predávajúceho, nepredvídateľné a ktorých účinkom sa nedalo zabrániť, najmä:
    1. štrajky a iné protesty;
    2. sociálne nepokoje, nepokoje, invázie, teroristický útok alebo hrozba teroristického útoku, vojna (či už vyhlásená alebo nie) alebo hrozba alebo príprava na vojnu;
    3. požiar, výbuch, búrka, povodeň, zemetrasenie, zosuv pôdy, epidémie alebo iné prírodné katastrofy;
    4. neschopnosť používať železnicu, lodnú dopravu, lietadlo, cestnú dopravu alebo iné prostriedky verejnej alebo súkromnej dopravy
    5. pretrvávajúca neschopnosť využívať verejné alebo súkromné telekomunikačné siete.
  3. Plnenie záväzkov zo strany predávajúceho podľa dohody sa považuje za pozastavené na obdobie vyššej moci a doba vykonávania daných činností sa predĺži o dobu trvania vyššej moci. Pokiaľ je to možné, predávajúci sa bude usilovať nájsť riešenie, pomocou ktorého bude možné splniť povinnosti predávajúceho vyplývajúce zo zmluvy napriek vzniku vyššej moci.

XVI. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

  1. Riešenie všetkých sporov, ktoré vzniknú medzi predávajúcim a užívateľom, ktorý nie je spotrebiteľom, je predmetom súdu, ktorý má súdnu právomoc so sídlom predávajúceho.
  2. Uznanie jednotlivých ustanovení týchto Obchodných podmienok spôsobom ustanoveným zákonom za neplatné alebo neúčinné nemá vplyv na platnosť alebo účinnosť ostatných ustanovení Obchodných podmienok. Namiesto neplatného ustanovenia sa bude uplatňovať pravidlo, ktoré je najbližšie k účelom neplatného ustanovenia a celých predpisov.
  3. Produkty ponúkané prostredníctvom webovej stránky spĺňajú všetky zákonné požiadavky existujúce na území sídla Predávajúceho. Záujemca o produkt by sa mal oboznámiť s miestnymi zákonmi, ktoré sa vzťahujú na kúpnu zmluvu, skladovanie a používanie produktov ponúkaných prostredníctvom webovej stránky, a dodržiavať tento zákon.
  4. Aby sa predišlo akýmkoľvek pochybnostiam, predávajúci, ktorý je iba subjektom zapojeným do predaja výrobkov, vyhlasuje, že nemá v úmysle naznačovať žiadne spojenie s ochrannými známkami, obchodnými názvami, označeniami výrobcov a spoločnosťami, ktoré boli použité na tejto webovej stránke.
  5. Používatelia majú prístup k Obchodným podmienkam kedykoľvek prostredníctvom odkazu na domovskej stránke webovej stránky.
  6. Staršie verzie Obchodných podmienok sú k dispozícii na webovej stránke v záložke Obchodné podmienky.
  7. Je zakázané kopírovať alebo reprodukovať, celkom alebo čiastočne, časti webovej stránky chránené výhradnými právami, najmä informácie, obsah, údaje, fotografie, obrázky, kresby, ikony, popisy výrobkov a značiek, obsah Obchodných podmienok a akýkoľvek obsah na webovej stránke obchodu.
  8. Predávajúci má právo jednostranne zmeniť a doplniť Obchodné podmienky. Zmeny a doplnenia Obchodných podmienok nadobúdajú účinnosť najmenej po 7 dňoch od uvedenia zmenených a doplnených Obchodých podienok na webovú stránku, pokiaľ nové Obchodné podmienky nestanovujú nadobudnutie účinnosti zmeny a doplnenia.
  9. V prípade uzavretia kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a užívateľom, ktorý je spotrebiteľom, je možné zmeniť a doplniť Obchodné podmienky iba s výslovným súhlasom predávajúceho a užívateľa, ktorý je spotrebiteľom.
  10. Ustanovenia Obchodných podmienok v znení pred zmenou sa vzťahujú na transakcie uskutočnené pred nadobudnutím účinnosti nových Obchodných podmienok.
  11. Obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy.
  12. Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 1. februára 2019.